聞きたいことも、「こんなの欲しい」も。「おたずねBOX」をはじめました

2026年8月8日(土)

こんにちは！Zindies事務局です。

Zindiesを使っていて、「これ、どうやるんだろう？」と思ったことはありませんか。

これまでも、お問い合わせでいただいた質問にはひとつずつお答えしてきました。ただ、お問い合わせの回答は、質問してくださった方にしか届きません。同じ疑問を持っている方が他にもいるかもしれないのに、答えが1対1のやり取りの中に閉じてしまう——ちょっともったいない感じがして、それが気になっていました。

そこで、クリエイター・お店のみなさんが運営に気軽に聞ける・頼める「おたずねBOX」と、そこで生まれた質問と回答を並べる「よくある質問」のページを作りました。

「おたずね」に入れられるのは、質問だけではありません。「こんなものがあったらいいのに」というリクエストも、同じ箱からどうぞ。正直なところ、いまの Zindies はまだ小さなサービスで、質問より先に「欲しいもの」のほうが多いかもしれない、とも思っています。みなさんの「あったらいいのに」は、これからの Zindies を作る材料になります。

どんなしくみか

しくみはシンプルです。

クリエイター・お店のみなさんが、運営に質問を送る
運営が回答する（回答はお知らせとメールで届きます）
「これは他の方にも役立ちそう」という質問と回答は、内容を整えたうえでよくある質問に掲載する

あなたの「ちょっと聞きたいこと」が、いつか誰かの「探していた答え」になる。そういう循環を作りたくて、このかたちにしました。

たずねかた

クリエイター・お店のホーム（管理画面）の「ツール」に、おたずねBOXが増えています。

開くと、フォームはこれだけです。

書くのは、聞きたいこと・頼みたいことだけ。ひとつだけ選べるのが「公開されるときは匿名にする」のチェックです。

チェックなし（そのまま）: よくある質問に載るとき、クリエイター名・お店の名前と一緒に掲載されることがあります。名前からあなたのページへリンクするので、ちょっとした紹介にもなります。
チェックあり: 名前を伏せて掲載されます。

どちらの場合も、送った文章がそのまま載ることはありません。掲載するときは、運営が内容を整えてから載せます。固有の事情が書いてあっても大丈夫です。

なお、公開されたくない相談ごとは、これまでどおりお問い合わせからどうぞ。そちらは今までと変わらず、1対1でお答えします。

回答は、あなたのところに届きます

回答が付くと、お知らせとメールでお伝えします。おたずねと回答の履歴はBOXにずっと残るので、「あのとき何て教えてもらったっけ」と思ったら、いつでも開き直せます。

急ぎの機能ではないので、思いついたときに書いておいてもらえれば、順にお答えしていきます。リクエストの場合は、すぐに作れるとは限りませんが、実現したら何らかの形でお伝えします。

「よくある質問」は、検索できます

公開された質問と回答は zindies.co/faq に並びます。キーワードを入力するとその場で絞り込まれるので、困りごとの単語をひとつ入れてみてください。

それぞれの質問には「クリエイター」「店舗」「作品」「イベント」のようなタグが付いています。タグの言葉でも検索できます。

ページは日本語のほか、英語・韓国語・繁体字中国語でも表示されます（掲載時に自動で翻訳されます）。

こんなときに

作品やイベントの登録で、手が止まったとき
「こういう使い方はできる？」と思いついたとき
「こんな機能があったらいいのに」と思ったとき
誰かに聞かれて、自分もはっきり答えられなかったとき

正解を知っている必要はぜんぜんなくて、「わからない」も「あったらいいのに」も、そのままおたずねになります。むしろ、みなさんがつまずいたところこそ、次の誰かがつまずくところです。

おたずねが、Zindiesを育てます

よくある質問は、まだ少しだけです。

おたずねと答えが増えるほど、「よくある質問」は困ったときに頼れる場所になっていきます。そして「あったらいいのに」は、Zindiesの次の機能の種になります。たずねたあなたが使いやすくなれば、Zindiesもうれしい。

急がなくていいので、聞きたいこと・欲しいものができたら、そのときに使ってみてください。😊